서비스경영사례,싸이월드서비스경영사례,싸이월드마케팅전략,싸이월드기업분석
서비스경영사례,싸이월드서비스경영사례,싸이월드마케팅전략,싸이월드기업분석
서비스 경영 사례 연구 - Cyworld
목차 (index)
서론
싸이월드란
싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스
본론
타운서비스
경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교
SWOT 분석
당면한 과제 및 해결방안 및 발전방향
대표적인 타운
타운 운영자와의 인터뷰
결론
참고자료
서론
싸이월드란
실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로하여
사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 도와주는 인터넷 커뮤니티
전문업체
Cyber + World : 거대한 세상
사이 좋은 사람들의 사이버 세상
기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하는 인터넷 포털 사이트
일일 접속량 최고를 기록하고 있으며 해외 시장 진출을 통해 전 세계
1인 미디어 시장을 새롭게 주도할 인터넷 서비스로 거듭나고 있다.
서론
싸이월드의 등장과 성장배경...
서비스 경영 사례 연구 - Cyworld
목차 (index)
서론
싸이월드란
싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스
본론
타운서비스
경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교
SWOT 분석
당면한 과제 및 해결방안 및 발전방향
대표적인 타운
타운 운영자와의 인터뷰
결론
참고자료
서론
싸이월드란
실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로하여
사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 도와주는 인터넷 커뮤니티
전문업체
Cyber + World : 거대한 세상
사이 좋은 사람들의 사이버 세상
기업의 커뮤니티 컨설팅을 수행하는 인터넷 포털 사이트
일일 접속량 최고를 기록하고 있으며 해외 시장 진출을 통해 전 세계
1인 미디어 시장을 새롭게 주도할 인터넷 서비스로 거듭나고 있다.
서론
싸이월드의 등장과 성장배경
싸이월드의 등장
1999년 법인 등록
2001년 미니홈피 서비스 제공
2002년 부터 ‘뮤직숍 ’ , ‘선물가게’ 등의 서비스 제공
2003년 SK 커뮤니케이션즈 (주) 와 (주)싸이월드 합병
2004년 모바일 싸이월드 오픈, 가입자 천만명 돌파
2005년 중국 과 일본서비스 오픈, ‘타운’ 서비스 제공,
싸이월드 성장배경
C세대의 등장
인맥을 중시하는 한국사회의 전통적인 풍토
디지털 기기의 보급
사용하기 쉬운 인터페이스
서론
싸이월드가 제공하는 대표 서비스
미니홈피
클럽
선물가게
모바일
네이트온
싸이뮤직
팀플
타운
미니링
오픈 다이어리
오픈 테마
타운 서비스를 선정한 동기
새롭게 떠오르는 아이템
기업의 근본 목적인 영리를 추구
소비자와 판매자의 중계서비스
본론 타운서비스
타운(town)이란
일부 기업의 ‘브랜드 미니홈피’ 서비스가 확장된 형태
온라인 회원가입 절차를 통해 간단히 가입
기간 제한이나 별도 등록비 없음
타운의 주요 기능
브랜딩 : 기업의 존재를 알림
관계 유지와 심화 : 고객과의 활발하고 깊은 교류
캠페인 : 고객과의 강함 공감과 연대
홍보 : 새롭고 신선한 방식의 PR
본론-타운서비스
타운서비스의 메뉴와 구조
다양한 이벤트 진행 및 고객확보를 위한 게시물의 외부 노출 가능
많은 방문객 확보 가능 , 공감과 연대가 빠름
본론 경쟁시장의 분석 및 싸이월드와 비교
타운 서비스 : Human network 이 기반
타운서비스 활용
자사 제품 또는 브랜드 홍보
자사의 웹사이트로 유도하는 방식의 유통경로 형성
상거래 활동
C2C방식 , 오픈 마켓
C2C방식 개인 대 개인의 거래 방식으로 시장을 통해 거래가 성립되는 신개념 거래 방식
본론 경쟁시장의 분석 및 싸이월드와 비교
싸이월드
타운 서비스
기존 싸이월드와 통합되어 운영, 사용 가능
1700여 만명의 고객을 점유
관계지향적 서비스
실명제 정책을 통한 신뢰감
소비자 층의 변화의 움직임
프로슈머 : ‘생산적 소비자’
트윈슈머 : 다른 사람의 소비경험을 참고로 물품을 구입
경쟁시장
다음 플래닛
기업의 효율적인 홍보와 이미지 쌍방향 커뮤티 케이션 제공
‘My TV’ : 온라인 스크랩을 통한 효율적인 동영상 홍보
네이버 블로그
국내 최대의 포털사이트
블로거를 통한 홍보수단
온네트의 이글루스
사용하기 편한 인터페이스
블로거를 대상으로 특화된 제품 판매
본론 경쟁시장의 분석 및 싸이월드와 비교
S
W
T
O
본론-SWOT분석 (S)
타운서비스의 강점(S)
감성적 접근
관계지향적 성향을 통해 타운운영자가 방문자들과 일촌을 맺어 쌍방향 커뮤니케이션이 수월해짐
실명제 운영원칙을 통해 신뢰있는 관계형성이 가능해짐
온라인 마케팅, ‘입소문 마케팅’
‘친구에게 보내기’, ‘스크랩’ 기능을 통해 입 소문의 효과
손쉬운 개설 및 운영
기업과 단체에게 무료로 개방
별도 광고 패키지나 마케팅 비용이 들지 않음
운영하기 쉬운 인터페이스
본론-SWOT분석
타운서비스의 기회 (O)
소호 (SOHO)의 증가
Small Office Home Office
자택이나 소규모 사업을 하는 독립 사업자
전문적 지식이나 경험, 새로운 아이디어를 네트워크나 IT기술을 활용해 사업화 하여 운영하는 자유직업가
인터넷의 보급과 소비자들의 온라인 구매의 활성화로 인터넷 쇼핑몰 시장의 성장으로 인한 수요의 급증
진입장벽이 낮아 아이디어만으로 사업을 시작할 수 있음
본론-SWOT분석
타운서비스의 약점(W)
잠재 고객 수에 비해 적은 실 거래자의 수
쇼핑을 목적으로 싸이월드를 방문하는 고객수가 적다
타 인터넷 쇼핑몰과 비교한 차별성의 부족
이미 포화상태인 인터넷 쇼핑몰 시장
판매자의 의욕 부족
사업성의 목적을 가지고 타운을 개설한 고객보다는 취미생활의 일환으로
개설하여 소량 판매만 하는 타운의 존재
본론-SWOT분석
타운서비스의 위협 (T)
치열한 경쟁
네이버의 카페, 블로그의 서비스 강화
커뮤니티와 포털 간의 경쟁
서비스 모방이 용이
유사제품의 출현 가능성
신뢰성 부족
개인 정보 유출 가능성
본론- 한계점 및 해결방안
한계점 : 이미 다른 소호 쇼핑몰을 운영중인 사업자가 국내 최대 커뮤니티라는 인지도를 가진 싸이월드를 자신의 PR수단으로 이용만 할뿐, 판매를 포함한 모든 거래는 자신의 쇼핑몰을 통함.
본론 대표적인 타운
기업형 타운
기업의 프로모션, 이벤트 주최
판매, 홍보, 광고 효과
개인형 타운
겉보기 자체는 일반 온라인 마켓과 유사
결론
인터넷 쇼핑몰의 급증 :
대기업의 인터넷 사업의
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11073475&sid=ddangkung&key=
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